1. 수집하는 정보
서비스 제공에 꼭 필요한 정보만 수집합니다:
- 이메일 주소 — eSIM 발급 및 고객지원 목적
- 결제 정보 — PayPal에서 직접 처리하며, 당사는 카드 정보를 저장하지 않아요
- 기기 정보 — eSIM 호환 여부 확인 목적
- 기본 이용 데이터 — 서비스 품질 개선 목적
2. 정보 이용 목적
수집한 정보는 아래 목적으로만 활용됩니다:
- eSIM 발급 및 설치 링크 전달
- 주문 확인 및 고객 문의 응대
- 서비스 품질 개선
- 법적 의무 이행
3. 정보 공유 대상
서비스 운영에 필요한 협력사에만 최소한의 정보를 공유합니다:
- Airalo — eSIM 발급 처리
- PayPal — 결제 처리
- Resend — 이메일 발송
고객님의 개인정보는 절대 판매하거나 광고 목적으로 활용하지 않습니다.
4. 데이터 보안
업계 표준 보안 방식을 적용하고 있어요. 결제 정보는 PayPal에서 암호화하여 처리되며, 당사는 카드 번호를 포함한 결제 정보를 볼 수 없습니다.
5. 정보 보관 기간
서비스 제공 및 법적 요건을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 삭제를 원하시면 언제든 요청해 주세요.
6. 고객님의 권리
아래 권리를 언제든 행사하실 수 있어요:
- 보유 중인 개인정보 열람 요청
- 잘못된 정보 수정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 마케팅 수신 거부
7. 쿠키
서비스 운영에 꼭 필요한 쿠키만 사용합니다. 광고 추적이나 타겟팅 쿠키는 사용하지 않아요.
8. 문의
개인정보 관련 문의는 esimosupport@gmail.com으로 보내주시거나 esimo.shop/support에 남겨주세요.